de nieuwe proactieve manier voor het beheren van je apps
Onze Supp.ort medewerkers staan altijd voor je klaar
wij hechten waarde aan persoonlijk contact
Communicatie verloopt bij ons rechtstreeks en persoonlijk. Wij willen onze klanten en hun business echt leren kennen en gaan verder dan alleen tickets afhandelen.
wij houden jouw omgeving in de gaten
supp. geeft inzicht in de performance van uw app
Maakt uw app gebruik van koppelingen met externe systemen? Wij houden deze in de gaten. Wat ervaart uw eindgebruiker? Supp. biedt in samenwerking met onze testpartner mogelijkheden voor end user monitoring.
doorontwikkeling op basis van gebruikerservaringen
kunnen wij voor u regelen
De wensen van jouw gebruikers veranderen. Doorontwikkeling van een app is daarom cruciaal. Supp. voorziet hierin en adviseert je graag!
Supp. is erop ingericht dat we je altijd kunnen helpen
ook buiten kantooruren
Eindgebruikers gebruiken de app wanneer het ze uitkomt. De app moet dus altijd werken. Dit weten wij, vandaar dat wij altijd klaarstaan voor jouw klanten.
onze pakketten
voor iedere situatie een passende oplossing
monitoring
weten of alles van je app nog werkt, inclusief services
analytics
ken je gebruikers en weet hoe ze je app gebruiken
9-5 supp.ort
wij helpen je graag als we op kantoor zijn
8 uur supp.orter p.m.
hij/zij zit altijd voor je klaar om te helpen in geval van nood
minor upgrade
wij zorgen dat je apps meegroeien met MX/OS
supp. app live!
live inzicht in alles van je apps in 1 app
6-22 supp.ort
volledige ontzorging, ook als je zelf niet aanwezig bent 😀
16 uur supp.orter p.m.
hij/zij zit 4 uur p.w. voor je klaar om te helpen
minor + major upgrades
wij zorgen dat je apps meegroeien met MX/OS
supp. app live! advanced
laat met advanced ook uw business meekijken
doorontwikkeling
naast onderhoud ook continue doorontwikkeling met 1 supp.er
40 uur supp.er p.m.
continu beheer en doorontwikkeling de hele maand
platformen die wij supp.orten
“Mendix is het platform voor innovatie, wij supp.orten jouw gehele mendix platform. Dit doen we als een van de enige expert partners samen met 35 enthousiaste consultants”
“Het Outsystems RAD platform is gemaakt voor jouw IT organisatie. Wij Supp.orten jullie apps zodat je zelf de focus kan leggen op nieuwe ontwikkelingen. ideaal!”
Alles regelen met 1 app
een centrale omgeving die je inzicht geeft in al je apps
altijd direct kunnen communiceren
Direct kunnen chatten met Supp. uiteraard mag je ons gewoon bellen, maar we weten dat chatten net even iets sneller en makkelijker is 😀
Inzicht in de status van je apps
We houden alles in de gaten, dus weten voordat je omgeving denkt ermee te stoppen al dat we dit moeten voorkomen, handig!
Inzicht in het gebruik van je apps
Weet jij hoe je apps worden gebruikt? Wij monitoren jouw app en zo weet je waar je verder moet ontwikkelen en nog belangrijker, waar niet.
inzicht in de voortgang
Alles wat we doen wordt vastgelegd in Jira service desk. Zo weet iedereen wat we nog moeten doen en wie daarmee bezig is.